Ofte stillede spørgsmål
Find svar på de mest almindelige spørgsmål om dine køb hos Satana
Hvad er leveringstiden på min ordre?
Vi bestræber os på at levere dine varer hurtigst muligt. Normal leveringstid er 1-3 hverdage efter, at ordren er afsendt fra vores lager.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fortrydelsesret. For at returnere en vare skal du kontakte vores kundeservice for at modtage en returlabel og instruktioner til returnering.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de fleste gængse betalingskort, herunder Dankort, Visa og Mastercard, samt betaling via MobilePay og Klarna.
Kan jeg spore min pakke?
Ja, så snart din pakke er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din levering hele vejen.
Er der garanti på produkterne?
Ja, i overensstemmelse med den danske købelov yder vi 24 måneders reklamationsret på alle vores produkter ved fabrikations- eller materialefejl.
Sender I til udlandet?
I øjeblikket leverer vi primært til adresser i Danmark, men kontakt venligst vores kundeservice for forespørgsler om levering til andre lande.